Termos e Condições — seu777

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados atribuídos abaixo:

• "Plataforma": O website seu777, acessível pelo domínio seu777.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços correlatos.
• "Usuário" ou "Você": Qualquer pessoa física que acesse, cadastre-se ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": O perfil individual criado pelo Usuário na Plataforma após o processo de cadastro.
• "Saldo": O total de recursos financeiros disponíveis na Conta do Usuário, incluindo depósitos, ganhos e bônus creditados.
• "Saldo Bônus": Valores creditados como bônus pela Plataforma, sujeitos a condições específicas de uso e requisitos de apostas antes de conversão em saldo real.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": O número de vezes que o Usuário deve apostar o valor do bônus antes de poder solicitar o saque dos ganhos provenientes desse bônus.
• "KYC" (Know Your Customer): Processo de verificação de identidade do Usuário, obrigatório para operações financeiras na Plataforma.
• "CPF": Cadastro de Pessoa Física, documento de identificação fiscal brasileiro, obrigatório para todos os Usuários brasileiros.
• "Pix": Sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil (BACEN).
• "Serviços": Apostas esportivas, jogos de cassino, crash games e quaisquer outros produtos de entretenimento disponibilizados pela Plataforma.

2. Aceitação dos Termos

O acesso à Plataforma seu777 e a utilização de qualquer um de seus Serviços implica a aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e das Regras de Jogo Responsável, disponíveis em suas respectivas páginas.

A aceitação é formalizada no momento em que o Usuário: (i) conclui o processo de cadastro; (ii) efetua qualquer depósito; ou (iii) realiza qualquer aposta ou joga qualquer título disponível na Plataforma.

Estes Termos constituem um contrato vinculante entre o Usuário e o seu777. A utilização continuada da Plataforma após qualquer alteração nos Termos será interpretada como aceitação das modificações realizadas.

3. Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma Conta no seu777, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil ou ter permissão legal para utilizar plataformas de apostas;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular na Receita Federal;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de programas de jogo responsável;
• Não ser funcionário, sócio ou familiar direto de colaboradores do seu777 ou de seus parceiros tecnológicos;
• Não ter Conta previamente encerrada por violação destes Termos.

3.2 Processo de Cadastro

O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro, incluindo nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo e endereço de e-mail válido. A prestação de informações falsas configura violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da Conta.

Cada pessoa física pode manter apenas uma (1) Conta ativa na Plataforma. A criação de Contas duplicadas é expressamente vedada e resultará no bloqueio de todas as Contas identificadas como pertencentes ao mesmo titular, podendo o saldo existente ser retido para investigação.

4. Verificação de Identidade (KYC)

O seu777 está legalmente obrigado a verificar a identidade de todos os Usuários que realizem operações financeiras, conforme determina a legislação brasileira aplicável ao setor de apostas.

4.1 Documentos Exigidos

• CPF: Número do Cadastro de Pessoa Física — o principal identificador do cidadão brasileiro na Plataforma;
• Documento de Identidade com Foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte brasileiro, com frente e verso legíveis;
• Comprovante de Residência: Conta de água, luz, gás ou telefone fixo, emitida nos últimos 90 (noventa) dias, com nome e endereço do Usuário claramente visíveis;
• Selfie de Verificação: Fotografia do Usuário segurando o documento de identidade apresentado, com rosto e documento claramente visíveis.

4.2 Prazo de Análise

A análise dos documentos enviados é realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis contadas do envio completo da documentação. Em caso de dúvidas ou necessidade de documentação adicional, o Usuário será notificado por e-mail.

Saques somente serão liberados após a conclusão bem-sucedida do processo KYC. O seu777 reserva-se o direito de suspender temporariamente saques durante a análise documental, sem que isso implique restrição ao saldo do Usuário.

5. Depósitos

O seu777 aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda).

5.1 Limites de Depósito

• Pix: Mínimo R$ 30,00 — Máximo R$ 50.000,00 por transação;
• Mercado Pago / PicPay: Mínimo R$ 30,00 — Máximo R$ 10.000,00;
• TED / DOC: Mínimo R$ 100,00 — Máximo R$ 100.000,00;
• Boleto Bancário: Mínimo R$ 50,00 — Máximo R$ 5.000,00;
• Cartão de Crédito: Mínimo R$ 50,00 — Máximo R$ 20.000,00, sujeito a aprovação da operadora;
• USDT: Mínimo equivalente a R$ 100,00.

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da Conta. É expressamente proibido receber depósitos de terceiros. Depósitos realizados em nome de terceiros serão retidos e a Conta poderá ser encerrada.

6. Saques

Saques estão disponíveis para Usuários com Conta verificada (KYC completo). O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito correspondente, salvo impossibilidade técnica devidamente comunicada.

6.1 Prazos de Processamento

• Pix: Até 5 (cinco) minutos após aprovação — disponível 24/7;
• Transferência Bancária (TED): 1 a 2 horas úteis em dias úteis;
• USDT: 10 a 30 minutos, dependendo das confirmações da rede blockchain.

O seu777 não garante prazos específicos para saques nos casos em que haja necessidade de revisão adicional por parte do setor de conformidade (compliance). Em tais situações, o Usuário será notificado por e-mail sobre o andamento da análise.

6.2 Limites de Saque

Os limites de saque diários, semanais e mensais variam conforme o nível de verificação da Conta e o histórico de atividade do Usuário na Plataforma. Os limites vigentes são exibidos na área de saque da Conta do Usuário.

7. Bônus e Promoções

O seu777 oferece bônus e promoções periodicamente. A participação em qualquer bônus é voluntária e está condicionada à aceitação dos termos específicos de cada oferta, exibidos no momento da promoção.

7.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo Saldo Bônus está sujeito a requisitos de apostas antes de poder ser convertido em saldo real e sacado. O requisito de rollover específico de cada bônus é informado na página da promoção e no e-mail de confirmação de crédito do bônus.

• O cumprimento do rollover deve ocorrer dentro do prazo de validade do bônus;
• Apostas canceladas, nulas ou com odds inferiores a 1,50 (um vírgula cinquenta) podem não ser contabilizadas para fins de rollover, conforme especificado em cada promoção;
• O seu777 reserva-se o direito de retirar bônus não utilizados após o vencimento do prazo de validade;
• Bônus não são transferíveis entre Contas e não têm valor em dinheiro fora das condições de saque estabelecidas.

8. Apostas Esportivas

As apostas esportivas no seu777 são do tipo quota fixa (fixed odds), reguladas pela Lei 13.756/2018 e Lei 14.790/2023. A odd exibida no momento da confirmação da aposta é a odd final, salvo erros técnicos comprovados.

8.1 Regras Gerais de Apostas

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário, salvo disposição específica em contrário exibida no mercado de apostas;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou anulação de evento esportivo, as apostas serão reembolsadas conforme as regras vigentes para cada modalidade;
• O seu777 reserva-se o direito de suspender mercados, alterar odds ou anular apostas em caso de erro manifesto de preço, informação incorreta ou suspeita de manipulação de resultados;
• Apostas realizadas após o início oficial do evento (live betting) estão sujeitas às regras específicas de apostas ao vivo;
• O limite máximo de ganho por aposta simples é de R$ 500.000,00 (quinhentos mil reais), salvo limites específicos exibidos por mercado.

9. Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis no seu777 — incluindo slots, live casino, crash games e jogos de mesa — são fornecidos por provedores internacionalmente reconhecidos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Microgaming e Playtech, entre outros.

Todos os jogos utilizam sistemas RNG (Random Number Generator — Gerador de Números Aleatórios) auditados por organismos independentes, garantindo que os resultados sejam aleatórios, imprevisíveis e não manipulados. O percentual de retorno ao jogador (RTP — Return to Player) de cada jogo é informado na página do respectivo título.

O seu777 não se responsabiliza por interrupções técnicas nos jogos fornecidos por terceiros. Em caso de falha técnica durante uma rodada em andamento, a regra geral é que apostas em andamento no momento da interrupção sejam reembolsadas ao Saldo do Usuário. Regras específicas por provedor podem ser consultadas no suporte ao cliente.

10. Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma de forma lícita e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Criar múltiplas Contas para acumular bônus ou manipular promoções;
• Utilizar software de automação (bots), inteligência artificial ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida nos jogos ou apostas;
• Compartilhar credenciais de acesso ou permitir que terceiros utilizem sua Conta;
• Realizar colisão com outros Usuários em jogos de mesa ou cassino ao vivo;
• Praticar arbitragem de apostas (apostas em resultados opostos para garantir lucro independentemente do resultado);
• Utilizar a Plataforma em jurisdições onde apostas online sejam proibidas por lei local aplicável ao Usuário;
• Utilizar meios de pagamento de terceiros ou cartões de crédito não pertencentes ao titular da Conta.

O seu777 monitora ativamente padrões de uso anômalos e reserva-se o direito de investigar, suspender ou encerrar Contas que apresentem comportamento suspeito, com ou sem notificação prévia.

11. Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte ao cliente. Após a solicitação, o saldo real disponível será processado para saque conforme os métodos habituais, desde que o KYC esteja completo e não haja pendências.

11.2 Encerramento pela Plataforma

O seu777 poderá encerrar ou suspender a Conta do Usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou durante a verificação KYC;
• Atividade fraudulenta, suspeita de lavagem de dinheiro ou violação de leis aplicáveis;
• Abuso de bônus ou promoções;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário (vide Seção 13);
• Inatividade de Conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

12. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma seu777 é disponibilizada "no estado em que se encontra" (as is). O seu777 não garante que o serviço estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros, embora envidará todos os esforços razoáveis para manter a estabilidade da Plataforma.

O seu777 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do Usuário;
• Interrupções de serviço causadas por falhas de terceiros, incluindo provedores de internet, operadoras financeiras ou fornecedores de jogos;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
• Acesso não autorizado à Conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais de acesso.

A responsabilidade máxima do seu777 perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao saldo disponível na respectiva Conta no momento do evento gerador da responsabilidade.

13. Jogo Responsável

O seu777 está comprometido com a promoção do jogo responsável. Disponibilizamos ferramentas de controle que qualquer Usuário pode ativar a qualquer momento, sem necessidade de justificativa:

• Autoexclusão: Bloqueio temporário (24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias, 1 ano) ou permanente da Conta;
• Limite de Depósito: Definição de valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limite de Perda: Configuração de perda máxima por período determinado;
• Limite de Tempo de Sessão: Alertas automáticos sobre tempo de jogo;
• Lembrete de Realidade: Notificações periódicas com resumo da sessão atual.

Reduzir limites de jogo responsável é uma ação imediata. Aumentar limites pode estar sujeito a período de reflexão mínimo de 24 horas.

Se você acredita que o jogo está afetando negativamente sua vida, recomendamos buscar ajuda especializada. Recursos disponíveis no Brasil: Jogadores Anônimos Brasil e CVV — Centro de Valorização da Vida (telefone 188), com atendimento gratuito e sigiloso.

14. Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O seu777 atua como controlador dos dados pessoais fornecidos durante o cadastro e o uso da Plataforma.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: (i) prestação dos Serviços contratados; (ii) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (iii) prevenção à fraude e lavagem de dinheiro; e (iv) comunicações relacionadas à Conta do Usuário.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre coleta, armazenamento, compartilhamento e eliminação de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

15. Alterações nos Termos

O seu777 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na Conta;
• Aviso em destaque na Plataforma no acesso do Usuário;
• Atualização da data de vigência no topo deste documento.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua Conta antes da data de vigência.

16. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa;
• Lei 13.756/2018 — Marco legal das apostas esportivas;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — Nas relações de consumo aplicáveis.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com nosso suporte através do chat ao vivo disponível 24/7 na Plataforma ou pelo e-mail [email protected].